Den klassische Computer Service bieten wir nach wie vor für unsere Kunden an. Unsere Techniker sind tagtäglich vor Ort im Einsatz.

Zunehmend wird aber dieser Service durch Fernwartungsleistungen, neudeutsch Help Desk, abgelöst bzw. ergänzt.

Für die direkte Hilfe und Unterstützung unserer Kunden ohne Warteschleife nutzen wir das sehr leistungsstarke und Datenschutz konforme Tool TeamViewer (siehe rechts).

In Verbindung mit unserem Systems Monitoring (Wachhund) helfen und unterstützen wir unsere Kunden optimal:

- Proaktive Erkennung von Problemen und Störfaktoren

- Behebung vor Ort durch Techniker-Einsatz oder per Fernwartung mit TeamViewer

- Dokumentation der Leistungen

- besser geht es nicht!